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Microcred Mali est une institution de microfinance offrant des produits et des services à une population
exclue du système bancaire classique. Afin de mieux servir sa clientèle, Microcred Mali souhaite se
rapprocher, en développer un réseau de correspondants pour ce faire :

Microcred Mali recrute : Un(e) Responsable du Réseau des Correspondants
Localisation du poste : Mali, Bamako.
Nature du contrat : CDI
Entrée en fonction : 1er Juin 2015
Description du poste :

Missions
Le Responsable du réseau des correspondants (RRC) devra assurer le développement, l’animation et
la gestion opérationnelle du réseau des correspondants gérés par Microcred Mali.
Le RRC devra mettre en oeuvre les moyens nécessaires à la réalisation des missions et objectifs fixés
par le Directeur du Développement Commercial. Sa principale mission sera de développer un
portefeuille de correspondants solides via une prospection active sur le terrain.
Il pilote et supervise l’action commerciale de ses équipes sur le terrain.

Compétences
Connaissance en gestion d’un réseau de distribution.
Connaissance technique des produits ou services vendus par Microcred Mali.
Qualité relationnelle et rédactionnelle.
Aptitude à se conformer aux objectifs des opérations.
Organisation et sens commercial.
Aptitudes à interagir avec différents groupes et niveaux de personnes.
Capacités managériales.
Intégrité et sens de responsabilité.
Capacité à travailler en équipe et sous pression.

Responsabilités
Participer à la définition de la stratégie de distribution.
Participer à l’expression des besoins et aux tests d’acceptation dans le cadre du projet de
développement de la plateforme informatique supportant le réseau des correspondants.
Participer à la définition des plans trimestriels de déploiement des correspondants en coordination
avec le Directeur Développement Commercial.
Mettre en oeuvre le plan de déploiement des correspondants.
Assurer l’application des procédures et règles fixées.
Assurer et suivre la qualité du service en lien avec le département qualité et service à la clientèle et
Centre d’appel.
Participer au recrutement, à la sélection et la formation des ressources terrains nécessaires pour la
gestion du canal des correspondants.
Coordonner et piloter l’action des ressources terrains en coordination avec les Chefs d’Agence.
2/2
Suivre l’atteinte des objectifs transactionnels dans le canal correspondant et participer à l’établissement des primes de performance pour les collaborateurs.
Assurer un reporting fiable de l’activité du canal Correspondant, remonter les informations terrain et prioriser les actions à mener.
Coordonner les actions de marketing, de promotion et d’animation du réseau des correspondants en lien avec le département marketing et communication.
Coordonner le suivi de la liquidité des correspondants, notamment participer à la mise en place de partenariats avec des distributeurs capables d’être un relai pour la gestion des liquidités des correspondants.
Assurer la disponibilité du service et des produits en collaboration avec le département Développement.
Veiller à ce que les ressources sur le terrain aient à leur disposition tous les documents et matériels nécessaires pour communiquer et utiliser le service.
Effectuer des visites de contrôle et de conformité sur les points de ventes des correspondants.
Veiller à l'optimisation des coûts de votre réseau.
La connaissance de l’outil informatique et de l’anglais serait un atout.

Formation
Minimum Bac+4 en Gestion, Economie, Finance ou tout autre domaine concordant.
Expérience et connaissance dans la gestion et développement des produits et services.
Expérience dans le développement de portefeuille.
Expérience de 2 ans à un poste similaire en tant que responsable et/ou développeur d’affaires.
Dossiers de candidature :
Une demande
Une lettre de motivation datée et signée
Un Curriculum Vitae à jour
Les Copies certifiées conformes des diplômes obtenus
Les Références ou expériences professionnelles antérieures.
Merci de transmettre votre dossier de candidature composé d’un CV actualisé et d’une lettre de motivation en indiquant les références du poste à l’adresse uniquement électronique suivante : recrut.mali@microcred.org. Aucun dossier physique ne sera reçu.

Date limite de dépôt : le vendredi 22 Mai 2015 à 16 heures Seuls les candidats retenus à la présélection seront contactés et invités à un entretien personnalisé.
Les candidatures des femmes sont fortement encouragées

Tag(s) : #OFFRE

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